千牛pc电脑端是阿里巴巴为商人度身定做的免费网上商务沟通软件，千牛能帮您轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，适用于淘宝卖家和天猫商家。

功能亮点：

1、卖家可以在千牛工作台第一时间获取商品的订单信息、退款消息等，并且当买家询问宝贝时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐链接。

2、当买家下单之后，卖家可以通过千牛工作台发送订单信息，推送给买家进行信息核对。

3、将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

5、千牛卖家版能够通过插件查看店铺的各类情况，随时随地轻松做生意。

6、一站式工作台可以实现从店铺申请入驻到完善店铺的运营，进行店铺流量数据监测，再到商品的售后退款等电商经营主链路的所有操作。

7、聚焦商业场景，提供丰富权威的电商知识和数据解读。

8、千牛整合优质服务商的货源能力，为卖家提供货源、金融服务，企业采购等经营方向的全方位商业服务

软件特色：

1、超强性能优化，安全有保障

优化登陆速度、内存消耗以及账号安全三个方面，及时遇到热卖高峰期也不用担心软件的承受能力

2、登陆界面简洁

用户无需手动匹配账号类型，系统会自动匹配。而且同时可以登陆多个账号，管理店铺更加容易。

3、全新的旺旺功能，沟通更容易

将阿里旺旺集合到千牛软件中，使用该软件同样可以和旺旺用户聊天并且接单。

4、工具条内容更加丰富

包含旺旺、消息、插件、市场等，更利于卖家的管理，而且可以实现贴边隐藏。

5、插件丰富

不用退出，也能够通过插件查看店铺的各类情况。

常见问题：

问：插件如何添加，立即授权是否要费用?

免费，您只需要点击 “立即授权” 即会安装插件并显示在工作平台上，方便您查阅。

问：升级后数据是否会同步?

会的，2014年4月之后的原阿里旺旺的数据会自动搜索并迁移，包括聊天记录，联系人，图片表情等。

问：阿里旺旺更新千牛后，每天重发怎么弄?

您可以通过千牛工作台上的“常用入口”点击进入“我的阿里”，选择“供应产品”-“销售中的产品“，全选您之前发布的所有产品信息，点击重发即可。

提示防火墙/代理问题?

1、个人防火墙拦截：如无法解除拦截或防火墙已过期，可考虑退出防火墙再登录千牛。迈克菲防火墙过期后，可在控制面板中卸载。

2、电脑设置了代理服务器。如果您的电脑是通过代理服务器上网的，那千牛也是需要设置的哦。温馨提示：如果不清楚自己电脑上的代理设置，教您一个方法：打开IE浏览器的“Internet选项”-“连接”-“局域网设置”-“代理服务器”中就可以查看到本机的代理设置情况了。

更新日志：

【工具/服务优化】

1)客服数据：新增客服考核指标及明细数据看板能力;

2)配送范围查询：新增配送范围查询工具，快速查询消费者地址是否受疫情影响;

3)提供多品邀请下单功能，支持客服同时选择多件商品发送消费者加购;

4)屏蔽不雅用语：客服接待消费者过程中，自动识别并屏蔽不雅用语;