故障排除步骤及相应解决方法：

1） 首先检查任务栏中的小喇叭是否存在，如果有，则声卡正常，如果小喇叭不存在，那么故障原因可能是系统声音太小，或设置了静音，此时你可以打开音量控制器调节声音大小，或音箱故障所致。可以继续通过耳机检查是否有声音输出，如果有，则是音箱的故障。
 

2） 如果任务栏中的小喇叭不见了，那说明是电脑上安装的声卡出问题了，可以通过如下步骤进行检查：
 

1.单击“控制面板/声音和音频设备”命令，打开“声音和音频设备属性”对话框；
 

2.依次单击“控制面板/系统属性/硬件/设备管理器”命令，查看“设备管理器”中的“声音、视频和游戏控制器”列表中的声卡设备选型有无黄色“？”的选项。如果是问号，则表明声卡驱动没有安装，重新安装声卡驱动程序，无声问题即可解决。
 

3. 如果有黄色“！”，则可能是声卡驱动不匹配，或声卡老化所致。接着删除带“！”选项，重新安装声卡驱动即可。
 

4. 如果“设备管理器”窗口中没有声卡选项，且声卡是集成声卡，那么重启电脑，进入BIOS，检查BIOS中周边设备选项是否设置为“Disabled”，如果是，将其更改为“Enable”即可。如果此项设置我“Enable”，则可能是主板声卡电路损坏，维修声卡电路即可。
 

5. 如果声卡不是集成声卡，接着打开机箱，检查声卡是否安装好。如果没有安装好，重新安装后，开机测试即可；如果声卡已经安装好，接着将声卡拆下，然后清理主板声卡插槽及声卡上面的灰尘，清洁后，再重新安装好，一般故障即可排除。
 

6. 如果声音依旧没有，则是声卡有问题，用替换法检查声卡是否损坏或与主板不兼容，如果声卡损坏或与主板不兼容，更换声卡即可。