有时候win7 32位系统在使用的时候，程序用着用着就突然文件损坏，直接按照上面的提示运行Chkdsk也没用效果。多种方法都可以解决这类问题，下面小编介绍以QQ软件出现异常做出的解决方法。若是其他软件或是程序出现文件损坏错误，不妨借鉴操作。

　　步骤一：打开win7系统的浏览器，然后点击工具菜单，选择Internet选项。在win7 32位系统的Internet选项界面中选择“浏览历史记录”，再点击删除按钮，将临时文件、Cookie、历史记录、表单数据、密码全部勾选上，然后再点击确定按钮。

　　步骤二：清理完浏览器，再查看QQ是否有异常，若还是不能解决问题，可以使用Chkdsk工具进行检查。打开win7 32位系统的命令提示符窗口，然后输入Chkdsk/f命令，按下回车键，在其打开的命令窗口中，可以看到选项(Y/N)，按一下Y按钮，即可在计算机重新启动后执行该命令。