我们都知道想要使用打印机首先要安装打印机驱动，可是最近有很多winxp用户在安装驱动程序时却出现unknown device，那么在安装驱动程序时出现unknown device该怎么办呢?不清楚的用户，接下来小编就和大家介绍winxp系统安装驱动程序时出现unknown device的解决方法!

　　方法/步骤：

　　1、在XP/Server 2003操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”。

　　在Win7操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器”。如图设备管理器所示：

　　2、在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮。如图系统属性所示：

　　3、在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项。如图USB 2.0子项所示：

　　4、在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”。如图停用USB 2.0控制器所示：

　　5、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中，点击“是”按钮。如图确认停用USB 2.0控制器所示：

　　6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。

　　上述全部内容便是winxp系统安装驱动程序时出现unknown device的解决方法了，我们只需要禁用一下usb 2.0控制器，之后再次安装驱动程序就不会出现提示了。